Die Corporate IT ist Innovationstreiber, entwickelt Lösungen und betreut alle Standorte der SFS Group. Wir bauen unseren Helpdesk im Bereich Infrastructure Frontend weiter aus und suchen eine Service-orientierte, kontaktfreudige Hands-on Persönlichkeit (m/w) 100%, um uns bei den vielfältigen nationalen und internationalen Supportaufgaben zu unterstützen.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von IT Supportanfragen für unsere weltweiten SFS Standorte
- Beratung in Cyber Security Themen (Malware, Phishing, Missbrauch, etc.)
- Analysieren, erfassen und klassifizieren von Störungen
- Eigenständiges Lösen der Anfragen sowie Weiterleiten an die zuständigen Fachabteilungen
- Beratung der Anwender über den sachgerechten Einsatz unserer IT Services
- IT-Experten in den Fachbereichen schulen
- Zusammenarbeit und Koordination mit den Helpdesks in Amerika und Asien
- Pflegen von IT Knowledge Artikeln
- Mitarbeit in diversen IT Projekten, insbesondere Schulungen während Rollouts
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Weiterbildung in Informatik wünschenswert
- Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
- IT-Know-how - auch autodidaktisch erlerntes - ist sehr erwünscht
- Freude an der telefonischen und direkten Beratung
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Belastbarkeit und Organisationsgeschickt
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Unser Angebot
- Anstellung in einem zukunftsorientierten, wachsenden und internationalen Unternehmen
- Professionelle Einarbeitung und Onboarding Programm
- 6 Wochen Ferien und weitere Benefits wie Gewinnbeteiligung, Sport- und Mitarbeiterevents, Personalrestaurant u.v.m
Haben wir dein Interesse geweckt?
Haben wir dein Interesse geweckt? Auskunft gibt Didier Zogg, HR Business Partner (T +41 71 727 50 69). Bewerbe dich über unsere Homepage www.sfs.com/jobs.
